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第

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网络断线应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位因外部网络攻击、硬件故障、软件崩溃等突发事件导致核心信息系统服务中断，影响生产经营活动、数据安全及业务连续性的场景。具体涵盖范围包括但不限于生产调度系统、ERP系统、MES系统、SCADA系统、网络安全监控系统等关键业务支撑平台的中断事件。例如，某化工厂因遭受DDoS攻击导致SCADA系统连续性中断超过4小时，直接引发生产计划紊乱，造成日均产值损失超200万元，此类事件适用本预案。

2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及本单位应急资源调配能力，将网络断线事件分为三级响应：

1级响应（重大）适用于核心系统完全瘫痪，覆盖全厂生产、安全监控及应急指挥系统，且停机时间预计超过12小时的情况。例如，某矿业公司因核心交换机硬件故障导致全矿生产控制系统中断，井下人员定位系统失效，此时需启动一级响应，协调IT、生产、安全等部门立即执行应急通信协议，启用卫星通信保障应急指挥。

2级响应（较大）适用于关键业务系统中断，影响部分生产单元或非核心业务系统，停机时间介于4至12小时之间。比如某制药企业ERP系统因病毒感染中断，导致库存数据错误，此时需启动二级响应，优先恢复生产追溯模块，确保药品召回指令准确传达。

3级响应（一