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2026年北京市社区工作者考试《综合能力》试题及答案解析

1.根据《北京市接诉即办工作条例》，针对社区内反复出现、诉求集中的高频共性民生问题，应当优先采用哪一工作模式解决？

A.一事一接诉即办B.主动治理、未诉先办C.部门联合吹哨报到D.社区居委会自行办结

答案：B

解析：《北京市接诉即办工作条例》第二十六条明确规定，市、区人民政府应当对诉求反映集中的高频共性问题、重大疑难问题建立主动治理机制，推动从接诉即办向未诉先办延伸，从根源上破解共性治理难题。A选项一事一接诉即办适用于单个群众的具体突发诉求，对于已经反复出现的共性问题无法从根源解决，只能治标不能治本；C选项吹哨报到是跨领域问题解决的部门联动工作机制，不是针对高频共性问题的专项治理模式；D选项社区居委会往往没有权限和资源解决跨领域的共性民生问题，无法独立完成问题解决。因此本题正确答案为B。

2.某老旧社区居民对加装电梯分歧大，低楼层居民担心采光、噪音问题不同意，高楼层老人迫切要求加装，社区工作者为了协调分歧，组织各方开展协商讨论，下列做法中，体现社会工作者“对居民平等尊重”价值观的是？

A.优先满足高楼层老年居民的诉求，因为老年群体是重点服务对象B.要求低楼层居民顾全大局，支持老旧小区改造政策C.邀请所有利益相关群体都发言，充分听取不同楼层居民的所有意见后再协商D.请住建部门工作人员直接出具加装方案