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武汉的士从业证考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.武汉市出租车驾驶员在执行任务时，如遇乘客提出不合理要求，应如何处理？

A.拒绝服务并报警

B.灵活协商，尽量满足

C.直接拒绝并要求乘客离开

D.告知乘客公司规定，寻求乘客理解

参考答案：B

2.武汉市出租车计价器故障时，驾驶员应如何操作？

A.继续行驶并口头告知乘客

B.拒绝接单，等待维修

C.使用备用计价器或联系公司处理

D.减少服务费用，协商解决

参考答案：C

3.出租车驾驶员在车内吸烟，违反了武汉市哪项规定？

A.城市卫生条例

B.道路交通安全法

C.出租车运营管理办法

D.公共场所控制吸烟条例

参考答案：D

4.武汉市出租车驾驶员在服务过程中，如遇乘客投诉，应如何处理？

A.直接与乘客争吵

B.记录投诉内容并上报公司

C.忽略投诉，继续服务

D.要求乘客提供联系方式以威胁

参考答案：B

5.出租车驾驶员在夜间运营时，如遇紧急情况，应优先联系？

A.朋友或家人

B.公司调度中心

C.当地派出所

D