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2025年出租车网约车司机从业资格证考试题库(附含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员应当遵守哪些职业道德？()

A.遵守交通规则，确保行车安全

B.诚实守信，公平交易

C.爱护车辆，保持车容整洁

D.以上都是

2.乘客在乘坐出租汽车时，如遇紧急情况，驾驶员应该如何处理？()

A.立即停车，询问情况

B.继续行驶，事后处理

C.忽略乘客请求，继续行驶

D.告知乘客自行处理

3.出租汽车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客要求超载时，应该如何处理？()

A.同意乘客要求，增加乘客数量

B.拒绝乘客要求，遵守规定

C.询问乘客是否需要帮助，然后决定是否超载

D.告知乘客自行解决

4.出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客遗失物品，应该如何处理？()

A.私自占有，不予归还

B.拒绝归还，要求乘客支付报酬

C.保管好物品，待乘客回来后归还

D.随意丢弃，不予理会

5.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？()

A.拒绝听取，不予理睬

B.认真听取，积极解决

C.找借口推脱责任

D.暴力对待，发泄情绪

6.出租汽车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客要求前往非法营运场所时，应该如何处理？()

A.按照乘客要求行驶

B.拒绝乘客