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物流经理配送时效与准确性评估表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

配送时效（30%）

订单处理时间

订单从接收至处理完毕的时间，需考虑订单复杂度和紧急程度。

30

配送时效（30%）

配送时效

从订单发出至客户收货的时间，需考虑交通状况和配送距离。

25

配送时效（30%）

时效延误率

配送过程中因各种原因导致的延误率。

20

配送时效（30%）

配送计划准确性

根据订单情况制定的配送计划与实际执行情况的匹配度。

15

配送时效（30%）

客户满意度

客户对配送时效的满意度调查结果。

10

配送准确性（25%）

配送差错率

配送过程中出现的错误配送、漏送等差错。

25

配送准确性（25%）

订单准确性

配送过程中订单信息的准确性。

20

配送准确性（25%）

库存准确性

仓库库存与系统记录的一致性。

15

配送准确性（25%）

地址准确性

配送地址信息的准确性。

15

配送准确性（25%）

客户满意度

客户对配送准确性的满意度调查结果。

15

团队协作（20%）

团队沟通效率

团队内部沟通的及时性和有效性。

20

团队协作（20%）

跨部门协作

与其他部门协作的顺畅程度。

15

团队协作（20%）

团队建设

团队建设活动的参与度和效果。

15

团队协作（20%）