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旅游策划与管理，行业知识考试及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.在旅游策划中，以下哪项不属于“SWOT分析法”的要素？（）

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.风险（Risks）

2.旅游产品生命周期理论中，哪个阶段游客满意度最高？（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

3.以下哪种旅游营销策略属于“体验式营销”？（）

A.电视广告投放

B.线上优惠券发放

C.主题旅游活动设计

D.社交媒体抽奖

4.旅游目的地形象塑造中，以下哪项不属于“感知形象”的构成要素？（）

A.历史文化底蕴

B.旅游资源丰富度

C.媒体曝光度

D.交通基础设施

5.旅游服务质量管理中，“SERVQUAL模型”主要衡量哪五个维度？（）

A.可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性

B.可靠性、便捷性、经济性、安全性、舒适性

C.环境友好、文化体验、服务态度、价格合理、设施完善

D.品牌知名度、市场占有率、客户