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2026年客房经理考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房部日常管理中，首要关注的是（A）

A.客房清洁

B.客房销售

C.客人投诉处理

D.员工培训

2.客房部预算管理中，占比最大的是（B）

A.员工工资

B.清洁用品

C.设备维护

D.客房用品

3.客房部服务质量评估的核心指标是（C）

A.客房价格

B.客房数量

C.客房卫生

D.客房设施

4.客房部员工培训中，重点内容是（A）

A.清洁标准

B.销售技巧

C.外语能力

D.紧急情况处理

5.客房部与餐饮部协作的关键点是（B）

A.宴会安排

B.客房摆设

C.餐饮推广

D.促销活动

6.客房部能耗管理中，最有效的措施是（