供应商产品售后服务质量问题整改通知5篇范文.docxVIP

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供应商产品售后服务质量问题整改通知5篇范文

供应商产品售后服务质量问题整改通知第(1)篇

尊敬的____:

我司于____年____月____日收到贵司提供的____产品,在产品使用过程中,发觉存在以下售后服务质量问题:

1.产品在使用过程中出现故障,经我司技术人员初步判断,故障原由于____。

2.贵司派出的维修人员____(姓名)在维修过程中,未能按照我司提供的维修规范进行操作,导致维修效果不理想。

3.维修后,产品仍存在____问题,影响了我司的正常运营。

针对以上问题,我司提出以下整改要求:

1.请贵司立即对出现故障的产品进行召回,并安排专业维修人员进行维修,保证维修质量。

2.对维修人员进行专项培训,使其熟悉我司的维修规范,提高维修水平。

3.对维修后的产品进行严格检测,保证产品功能达到我司要求。

4.加强售后服务团队的管理,提高服务质量,保证客户满意度。

为保证问题得到有效解决,我司特此通知贵司,要求贵司在____日内完成整改工作,并将整改情况以书面形式反馈给我司。如贵司未能按时完成整改,我司将保留采取进一步措施的权利。

请您予以高度重视,并尽快安排相关人员处理此事。如有任何疑问,请随时与我司联系。

联系人:____

地址:____

联系方式:____

敬请予

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