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解决物流延误问题致客户的通知(3篇)

解决物流延误问题致客户的通知篇1

尊敬的______：

我司在执行贵司订单过程中，不幸遭遇了物流延误问题，对此我们深感。为保证贵司利益不受影响，现将具体情况及解决方案通知

一、延误原因

近日，由于我国部分地区遭遇极端天气，导致部分路段交通管制，运输车辆无法正常行驶。受疫情影响，部分地区物流公司人员不足，货物堆存现象严重，导致运输时间延长。

二、延误影响

此次物流延误将影响贵司订单中部分货物的正常交付。具体延误情况

1.订单编号：订单编号

2.货物名称：货物名称

3.预计交付时间：预计交付时间

4.实际延误时间：实际延误时间

三、解决方案

为保证贵司订单能够尽快完成交付，我司将采取以下措施：

1.调派备用运输车辆，优先保障贵司订单的运输；

2.与物流公司协商，尽可能优化运输路线，缩短运输时间；

3.加强与贵司的沟通，及时更新物流信息，保证贵司知晓货物动态；

4.对于延误产生的额外费用，我司将承担相应责任。

四、后续跟进

1.请贵司确认以上信息，如有疑问，请随时与我司联系；

2.我司将密切关注货物动态，保证及时解决物流延误问题；

3.请贵司在接到货物后，对我们的工作给予与指导。

对此次物流延误给贵司带来的不便表示诚挚的歉意，并感谢