导游证面试语言表达评分细则.docx

导游证面试语言表达评分细则

一、评分总则

本细则依据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》及全国导游资格考试大纲要求制定，适用于全国导游资格证面试环节的语言表达专项评分，总分占面试总成绩的35%，与景点讲解、服务规范、应变能力、礼仪形象共同构成面试评价体系。评分坚持“客观公正、标准统一、量化可测、贴合实操”原则，所有评分项均设置明确的观测点、分值权重、扣分标准及合格阈值，评分结果直接作为考生是否通过面试的核心依据之一。

二、评分维度与分值设置

语言表达评分共设置5个一级维度，总分为100分，各维度权重及核心考察方向如下：

一级维度

分值

核心考察方向

普通话标准度

20分

语音、语调、词