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2026年实体门店环境卫生整洁承诺书

致：全体顾客、合作伙伴及监管部门

为深入践行“以顾客为中心”的服务理念，严格落实《中华人民共和国食品安全法》《公共场所卫生管理条例》《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规要求，切实履行企业主体责任，为顾客提供安全、整洁、舒适、健康的环境体验，树立诚信经营、负责任的企业形象，本门店（以下简称“承诺方”）就2026年度实体门店环境卫生管理工作，郑重作出如下承诺：

###一、承诺背景与目的

门店环境卫生是企业服务质量的直观体现，是保障消费者健康权益的重要基础，更是企业可持续发展的重要支撑。随着消费升级和健康意识的全面提升，顾客对门店环境的要求已从“整洁”向“精细化、标准化、健康化”转变；同时，监管部门对环境卫生的监管力度持续加强，行业标准不断更新。承诺方深刻认识到，环境卫生管理不仅是合规经营的底线要求，更是提升品牌竞争力、赢得顾客信任的核心抓手。本承诺旨在通过建立“责任明确、流程规范、监督到位、持续改进”的环境卫生管理体系，确保2026年度门店环境卫生达到“区域无死角、清洁无遗漏、管理无漏洞、顾客无投诉”的高标准，实现经济效益与社会效益的统一。

###二、具体承诺事项

####（一）日常环境卫生管理标准化

1.区域划分与网格化责任落实

门店将全区域划分为“公共活动区（含门店入口、主通道、收银区、顾客休息区、