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花粉季过敏性疾病扎堆诊室分流演练脚本

一、演练基本信息

1.演练主题：花粉季过敏性疾病就诊高峰应急分流处置

2.演练时间：[202X年X月X日14:00-16:30]

3.演练地点：医院门诊楼1层大厅、内科诊区、急诊诊区、儿科诊区、收费处、药房、临时诊疗点

4.参与部门：门诊部、急诊医学科、儿科、呼吸与危重症医学科、耳鼻喉科、护理部、信息科、后勤保障部、宣传科、收费处、药房、安保科

5.预设场景背景：本地进入春季花粉高发期，空气中柏科、杨柳科花粉浓度持续7天超过800粒/千平方毫米，较去年同期上升47%。当日13:50门诊实时挂号系统显示，过敏性疾病相关号源（呼吸科、耳鼻喉科、儿科、变态反应科）剩余量不足5%，门诊候诊区已聚集127名待诊患者，其中11名患者出现胸闷、喘息等中度过敏症状，2名儿童患者出现喉水肿先兆，预计后续1小时内就诊人数还将上升35%，已超出常规接诊承载量的2.1倍，需立即启动分流预案。

6.演练目标：验证《花粉季过敏性疾病高峰分流处置预案》的可行性，优化各环节衔接效率，将患者平均候诊时间控制在30分钟以内，中重度过敏患者救治响应时间≤5分钟，零交叉感染、零诊疗延误、零投诉事件发生。

二、演练角色分工

角色

人员配置

职责说明

演练总指挥

1名（分管医疗副院长）

统筹演练全局，下达预案启动、终止指令，协调跨部门资源调度，处置突发异常情况

现场协调员