原创力文档铁路客运员初级模拟考试试题及答案
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.铁路客运员在服务过程中，遇到旅客突发疾病时，应优先采取的措施是（）。
A.立即联系列车长
B.立即进行急救操作
C.先安抚旅客情绪
D.报告列车广播通知其他旅客
2.铁路客运员在售票时，发现旅客持无效车票乘车，正确的处理方式是（）。
A.直接要求旅客补票并加收罚款
B.先询问旅客原因，再按规定处理
C.拒绝售票并要求旅客联系车站
D.由列车长决定是否放行
3.铁路
铁路客运员初级模拟考试试题及答案
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.铁路客运员在服务过程中，遇到旅客突发疾病时，应优先采取的措施是（）。
A.立即联系列车长
B.立即进行急救操作
C.先安抚旅客情绪
D.报告列车广播通知其他旅客
2.铁路客运员在售票时，发现旅客持无效车票乘车，正确的处理方式是（）。
A.直接要求旅客补票并加收罚款
B.先询问旅客原因，再按规定处理
C.拒绝售票并要求旅客联系车站
D.由列车长决定是否放行
3.铁路
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