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学校公共事件舆情处置应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置学校各类公共事件引发的舆情，最大程度地消除不良影响，保障师生员工合法权益，维护学校正常教育教学秩序和声誉，营造健康和谐的舆论环境，特制定本预案。

（二）工作原则

1.预防为主，常备不懈：加强日常管理，健全信息网络，及时发现和掌握舆情动态，对可能引发舆情的风险点进行预判和干预，做到早发现、早报告、早处置。

2.统一领导，分级负责：建立学校党委统一领导，相关职能部门分工协作、各负其责的舆情处置工作机制。根据舆情性质、影响范围和严重程度，实行分级响应和处置。

3.快速反应，果断处置：一旦发生舆情，迅速启动应急预案，相关部门立即行动，及时核实情况，快速发布权威信息，有效引导舆论方向，防止事态扩大。

4.实事求是，公开透明：坚持以事实为依据，客观公正地处置舆情。在信息发布上，做到准确、及时、公开、透明，以赢得师生员工和社会公众的理解与信任。

5.疏堵结合，正面引导：尊重舆论传播规律，既要依法依规对不实信息进行澄清和必要管控，更要注重运用多种渠道和方式进行正面宣传和引导，凝聚共识，化解矛盾。

（三）适用范围

本预案适用于学校在教育教学、管理服务、安全稳定、后勤保障等各项工作中发生的，可能或已经引发校内外媒体、网络及社会公众关注、评论，并对学校声誉、正常秩序造成或可能造成影响的各类公共事件的