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电影院放映问题顾客投诉跟进通知函通用4篇

电影院放映问题顾客投诉跟进通知函篇1

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我司于____年____月____日收到贵司顾客____先生的投诉，关于____电影院在____场次放映过程中出现的____问题。对此，我司高度重视，并立即展开调查，现将调查结果及处理措施通知

一、调查结果

经核实，____电影院在____场次放映过程中确实存在____问题。具体表现为____。我司已向贵司顾客____先生致以诚挚的歉意，并对其造成的困扰表示理解。

二、处理措施

1.我司已要求____电影院对此次放映问题进行整改，保证今后放映质量。

2.我司将加强对____电影院的，保证其放映设备正常运行，避免类似问题发生。

3.针对贵司顾客____先生的投诉，我司将赠送其____（如：电影票、优惠券等）以表达诚挚的歉意。

三、后续跟进

1.请贵司协助我司跟进此次投诉的处理情况，保证问题得到妥善解决。

2.如贵司顾客____先生对处理结果有进一步的意见或建议，请及时与我司联系。

感谢贵司对我司工作的支持与理解。我司将竭诚为顾客提供优质服务，不断提升放映质量。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

联系人：____

联系方