巡察工作信访应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效应对巡察工作中可能出现的信访事件，保障巡察工作的顺利进行，维护社会稳定，根据《中国共产党巡视工作条例》和《信访条例》等相关法律法规，结合实际情况，制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于巡察工作中因群众反映问题引发的信访事件，包括来信、来访、来电等形式。

1.3工作原则

（1）坚持以人民为中心的发展思想，维护群众合法权益。

（2）坚持依法依规，确保信访工作依法有序进行。

（3）坚持及时处理，确保信访问题得到有效解决。

（4）坚持责任到人，确保信访工作责任落实到位。

二、组织机构及职责

2.1成立巡察工作信访应急指挥部

巡察工作信访应急指挥部由巡察工作领导小组负责，下设办公室，负责日常信访工作的组织、协调和指导。

2.2巡察工作信访应急指挥部职责

（1）研究制定信访应急预案，并组织实施。

（2）协调解决信访工作中的重大问题。

（3）组织对信访事件进行应急处置。

（4）对信访工作进行总结和评估。

2.3巡察工作信访应急指挥部办公室职责

（1）负责信访信息的收集、整理和分析。

（2）负责信访事件的报告、转办和督办。

（3）负责信访工作的宣传和引导。

（4）负责信访工作的培训和考核。

三、信访事件分类及处理流程

3.1信访事件分类

根据信访事件的性质、影响范围和紧急程度，分为以下四类：

（1）一般信访事件：涉及群众切身利益，但影响范围