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2026外卖骑手《配送时效》卷

姓名：______准考证号：______?得分：______

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.外卖骑手在接到订单后，首先应该做什么？

A.立即出发前往餐厅

B.检查订单信息是否准确

C.查看天气情况

D.与顾客确认取餐时间

2.在配送过程中，骑手遇到交通拥堵时，应该优先考虑什么？

A.加速行驶以缩短时间

B.使用导航重新规划路线

C.忽略订单时间要求

D.直接联系顾客说明延迟

3.外卖平台通常要求骑手在什么范围内完成配送？

A.30分钟内

B.45分钟内

C.60分钟内

D.90分钟内

4.骑手在配送过程中遇到顾客投诉，应该如何处理？

A.直接挂断电话

B.耐心解释并寻求解决方案

C.将投诉信息直接上传平台

D.忽略投诉继续配送

5.外卖平台通常如何评价骑手的配送时效？

A.顾客评分

B.平台算法

C.骑手自评

D.监控摄像头

6.骑手在配送过程中，应该注意什么安全事项？

A.不佩戴头盔

B.遵守交通规则

C.使用非法交通工具

D.忽略红灯信号

7.外卖平台通常为骑手提供什么类型的保险？

A.人身意外险

B.财产损失险

C.车辆损坏险

D.食物污染险

8.骑手在配送过程中，应该如何处理特殊情况？

A.直接联系平台客服

B.忽略特殊情况

C.自行决定处理方