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仓库发货流程

一、订单接收与信息核验：发货流程的起点与基石

所有发货动作的源头均来自客户订单。订单信息的准确性是后续一切操作的前提。当订单从前端销售系统（如电商平台、ERP系统）传递至仓储管理系统（WMS）后，仓库管理人员首要任务是对订单信息进行全面核验。

核验内容包括但不限于：客户姓名、联系方式、收货地址的完整性与规范性；商品SKU编码、名称、规格、数量与系统库存数据的匹配度；特殊订单要求（如加急配送、指定物流、包装备注等）是否清晰可执行。对于存在信息缺失、地址模糊或库存预警的订单，需立即与相关部门（如客服、销售）联动，在第一时间完成信息补正或订单调整，避免因前置信息错误导致后续流程反复。

此环节需特别注意“订单锁定”机制，即一旦进入核验环节，系统应暂时冻结对应商品库存，防止超卖或重复拣货，确保库存数据的实时准确性。

二、库存查询与货位确认：确保“有货可发”的核心环节

订单信息核验无误后，流程进入库存确认阶段。通过WMS系统查询对应商品的实际库存数量、库位分布及批次信息（如生产日期、保质期、入库批次），并结合订单优先级（如预售订单、普通订单、退换货重发订单）进行库存分配。

对于多仓布局的企业，还需根据“就近发货”原则，结合各仓库库存深度与客户收货地址，智能匹配最优发货仓，以降低物流成本、缩短配送时效。若遇库存不足情况，需启动库存调拨流程（从其他仓库调货）或触发采购补货