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长江职业学院2026年高职院校单独考试招生招生工作航空物流管理专业《职业适应性测试》考试样卷

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、航空货运服务质量评价中，“货物完好率”反映的是（）。

A.货物运输过程中无破损、无丢失的比例

B.货物按时送达的比例

C.航班准点起飞的比例

D.客户投诉处理的比例

2、在配送过程中，发现客户签收单上的签名与实际收货人不符，正确的做法是（）。

A.为节省时间，直接留下货物离开

B.要求签收人出示有效身份证明，确认授权关系后方可交付

C.将货物放于门口并拍照留存

D.联系客户让其微信确认即可

3、以下哪项是当前航空物流数字化发展的主要趋势？（）

A.全面取消纸质货运单

B.电子运单（e-AWB）的推广应用

C.人工分拣取代自动化分拣

D.减少航班频次以降低成本

4、关于物流从业人员对客户商业秘密的态度，正确的是（）。

A.离职后可以带走客户名单用于新公司业务

B.可以在同行聚会上讨论客户库存结构

C.无论在职或离职，均应严格保守知悉的商业秘密

D.仅对签订保密协议的客户承担保密义务

5、以下哪项是航空货运企业进行收益管理的主要目标？（）

A.降低燃油消耗

B.增加航班数量

C.扩大机队规模

D.提高舱位收益最大化

6、在货物装卸过程中，因操作不当导致货物轻微破损，从业人员应当（）。