2026年公务员(国考)之申论通关考试题库带答案解析.docx

2026年公务员(国考)之申论通关考试题库带答案解析

给定资料1：

近年来，随着数字化转型的深入推进，政务服务“一网通办”“跨省通办”已成为提升行政效能、便利企业群众的重要举措。然而，在基层实践中，部分老年群体、残障人士等“数字弱势群体”面临“数字鸿沟”，无法充分享受智能化服务带来的便利。例如，一些医院只保留线上挂号渠道，导致不会操作手机的老年人现场挂不上号；部分政务服务大厅要求“扫码进入”，对无智能手机的群众造成困扰。与此同时，一些基层工作人员过度依赖线上系统，习惯于“键对键”代替“面对面”，忽视了与群众的直接沟通，导致政策执行“硬着陆”，引发群众不满。

作答要求：

一、根据“给定资料1”，