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汽车销售行业销售顾问车辆销售与服务水平绩效评定表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

销售业绩（40%）

40%

根据实际销售数量与年度目标的完成比例进行评分，完成目标比例越高，得分越高。

30

销售业绩（40%）

40%

根据实际销售数量与年度目标的完成比例进行评分，完成目标比例越高，得分越高。

20

销售业绩（40%）

40%

根据实际销售金额与年度销售目标的达成比例进行评分，达成比例越高，得分越高。

15

销售业绩（40%）

40%

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

15

销售业绩（40%）

40%

根据参与公司组织的销售活动次数与规定次数的比例进行评分，参与比例越高，得分越高。

10

客户服务（30%）

30%

根据客户投诉处理及时率进行评分，及时率越高，得分越高。

20

客户服务（30%）

30%

根据客户回访率进行评分，回访率越高，得分越高。

15

客户服务（30%）

30%

根据客户关系维护满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

15

客户服务（30%）

30%

根据售后服务满意度调查结果进行评分，得分越高，得分