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高铁乘务专业题库及答案

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姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.高铁列车在运行过程中，以下哪项不是乘务员的基本职责？()

A.确保旅客安全

B.提供餐饮服务

C.清理车厢卫生

D.修理列车故障

2.高铁列车上，以下哪种行为是不允许的？()

A.乘坐高铁时使用手机

B.在车厢内吸烟

C.携带宠物上车

D.保持车厢内整洁

3.在高铁列车上，如遇旅客突发疾病，乘务员应该如何处理？()

A.立即联系前方车站

B.拨打120求助

C.给旅客提供药品

D.让旅客自行处理

4.高铁列车上，以下哪种食品是不允许在车厢内食用的？()

A.茶叶蛋

B.饼干

C.水果

D.烧烤

5.高铁列车在行驶过程中，以下哪项不是乘务员应关注的安全事项？()

A.车厢内是否存在安全隐患

B.列车运行速度是否稳定

C.旅客是否携带危险品

D.车厢内温度是否适宜

6.在高铁列车上，以下哪种行为可能对其他旅客造成干扰？()

A.小声交谈

B.播放音乐

C.阅读书籍

D.观看视频

7.高铁列车上，以下哪种行为是乘务员应提倡的？()

A.随意更换旅客座位

B.在车厢内大声喧哗

C.及时为旅客提供帮助

D.随意丢弃垃圾