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恶意软件防控安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位所有信息系统及业务运营场景中，由恶意软件引发的网络攻击、数据泄露、系统瘫痪等安全事件。覆盖范围包括核心业务系统、办公网络、移动设备、云平台等所有数字化资产。例如，当勒索软件加密关键数据库导致业务中断超过4小时，或DDoS攻击使网站可用性低于50%，均需启动本预案。适用范围还涉及因供应链漏洞被利用，导致第三方系统遭受恶意软件感染并波及本单位的情况。

2、响应分级

根据事件危害程度划分三级响应机制。一级响应适用于重大事件，如核心系统被完全控制、超过1000用户数据泄露，或攻击导致日均营收损失超过千万元。二级响应适用于较大事件，包括关键业务系统遭破坏但可恢复、100至1000用户数据疑似泄露，或攻击影响范围局限在单一部门。三级响应适用于一般事件，如少量非关键系统感染、数据泄露量低于100条，且不影响核心业务连续性。分级遵循“按需升级”原则，允许跨级响应，但需经安全总监批准。例如，若二级事件在12小时内无法控制，应自动升级为一级响应。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成单位

成立恶意软件应急领导小组，由主管信息安全的高级副总裁担任组长，成员包括首席信息安全官（CISO）、IT运维总监、网络安