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2026年《年预付式消费领域消费者权益保护报告》发布预付式消费“六大难”被点名

3月12日，中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。《报告》介绍了预付式消费领域消费者权益保护法律体系，回顾了2023年我国预付式消费领域消费者权益保护取得的新进展，也对预付式消费存在的问题、原因进行分析，并提出相应建议。

预付式消费存在六大问题经营者违规售卡实践中经营者往往不与消费者签订书面合同，而是采用口头约定的方式。在办卡时也只是告知消费者办卡后享有的优惠，待消费者使用时才告知该卡所附带的各