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2026年家电售后服务承诺书

甲方（服务提供方）：[请填写公司全称或品牌名称]

乙方（消费者/用户）：[请填写消费者姓名或名称]

鉴于甲方作为[产品品牌/系列]家电产品的销售商、制造商或授权服务商，为保障消费者合法权益，提升服务质量，根据国家相关法律法规及行业规范，特制定本售后服务承诺书（以下简称“承诺书”），向乙方做出如下服务承诺：

一、承诺主体

本承诺书由甲方提供，适用于甲方销售的[请填写适用产品范围，如：XX品牌全系冰箱/指定型号洗衣机等]产品。甲方的售后服务联系方式为：服务热线[请填写服务热线号码]、官方网站[请填写官方网站地址]、服务地址[请填写详细服务地址]、电子邮箱[请填写电子邮箱地址]。

二、适用范围与对象

本承诺书适用于购买甲方指定产品且符合本承诺书条款条件的乙方。

三、售后服务期限

1.乙方所购产品享有国家规定的“三包”免费保修服务期，具体期限如下：

*整机免费保修期为自乙方合法购买产品之日起[请填写具体月份]个月。

*主要部件（包括但不限于[请列举主要部件，如压缩机、电机、电容器、制冷系统等，根据产品类型填写]）的单独免费保修期为自乙方合法购买产品之日起[请填写具体月份]个月，自整机保修期结束之日起计算，或根据国家“三包”规定执行。

*具体“三包”责任依据国家《部分商品修理更换退货责任规定》执行。

2.在