舆情苗头性问题早发现早处置办法.docxVIP

舆情苗头性问题早发现早处置办法

第一章总则

为全面提升组织对舆情风险的防范能力，建立健全舆情苗头性问题早发现、早处置的长效机制，最大程度地减少突发事件带来的负面影响，维护组织声誉和社会稳定，特制定本办法。本办法所称舆情苗头性问题，是指在各类媒体、网络平台及社交渠道中出现的，虽未形成大规模传播热潮，但具有潜在发酵风险、可能损害组织形象或干扰正常秩序的敏感性信息、言论或倾向。

舆情管理工作坚持“预防为主、抓早抓小、快速反应、妥善处置”的原则。通过构建全方位、立体化的监测网络，实施精准的风险研判，确保在舆情萌芽状态即介入处置，防止小事拖大、大事拖炸。本办法适用于组织内部各部门、各下属单位以及所有涉及对外公开展示活动的相关工作人员。

第二章组织架构与职责分工

舆情管理不是单一部门的职责，而是涉及全员、全流程的系统工程。为确保舆情苗头性问题能够被及时发现并有效处置，需建立明确的组织架构与职责体系。

（一）舆情管理工作领导小组

领导小组是舆情管理的最高决策机构，由组织主要负责人担任组长，分管宣传、行政、业务的负责人担任副组长。其主要职责包括：审定舆情管理相关制度和预案；决定重大舆情事件的处置策略；指挥协调跨部门、跨区域的舆情应对工作；对舆情处置结果进行最终评估。

（二）舆情监测中心（或指定职能部门）

作为日常工作的执行机构，监测中心负责全天候监测网络舆情。具体职责包括：制定监测关键词和监测