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2024年导游基础知识考试题及答案

2020导游基础知识考试题及答案篇1

一、单选题

1、某导游员普通话说的好，游客便认为其其技能也好。这属于社会知觉误区中的（D）

A、第一印象

B、刻板印象

C、期望效应

D、晕轮效应

2、人们一般认为美国人喜新奇、重实利、随便自由。这属于社会知觉误区中的（B）

A、第一印象

B、刻板印象

C、期望效应

D、晕轮效应

3、下列表述正确的是（B）

A、导游员与游客的接触应是平起平坐”的。

B、游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往

C、在景物较单调的场合，导游语言应简洁明快。

D、在游客观赏倩绪高涨的.场合，导游语言应婉转丰富。

4、游客对客房服务有极高的要求，客房给人的印象首先应该是（D）

A、舒适

B、宁静

C、豪华

D、整洁

5、旅游者购物动机中比较典型的是（D）

A、新奇动机

B、馈赠动机

C、求实动机

D、纪念性动机

6、商品形象的美观程度与（B）,在购物环境中最