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社区居民服务规定

**一、总则**

社区居民服务是指为满足居民日常生活需求、提升社区生活品质而提供的各类服务。本规定旨在规范社区服务内容、服务流程及服务质量，确保服务公平、高效、便捷，促进社区和谐发展。

**二、服务内容**

社区服务主要涵盖以下方面：

（一）基本生活服务

1.代办事务：如代缴水电费、煤气费、物业费等。

2.便民维修：提供家电维修、管道疏通等基础维修服务。

3.送餐助浴：针对老年人、残疾人等特殊群体提供送餐、助浴等服务。

（二）文化娱乐服务

1.社区活动：定期组织文艺演出、体育比赛、兴趣培训等活动。

2.图书阅览：提供图书借阅、电子资源访问等服务。

3.儿童托管：设立儿童活动室，提供临时托管及益智游戏。

（三）健康服务

1.健康咨询：安排社区医生提供基础健康咨询、慢性病管理。

2.免费体检：定期组织居民健康筛查，如血压、血糖检测。

3.康复指导：为康复期居民提供居家康复训练建议。

（四）互助服务

1.志愿者服务：招募志愿者参与社区巡逻、环境清洁等工作。

2.邻里互助：搭建平台，鼓励居民间闲置物品交换、技能互助。

3.?照护服务：为高龄独居老人提供定期探访、生活照料。

**三、服务流程**

社区服务遵循以下流程：

（一）需求登记

1.居民可通过线上平台、线下窗口提交服务需求。

2.工作人员记录需求类型、紧急程度及联系方式。

（二）服务分配