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工厂网络系统安全事件应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司所有网络系统安全事件，涵盖系统瘫痪、数据泄露、勒索软件攻击、DDoS攻击、恶意代码植入等突发情况。事件范围包括但不限于核心业务系统、生产控制系统（ICS）、办公自动化系统及数据存储平台。例如，某次因外部黑客利用系统漏洞导致ERP系统数据库被窃取，涉及敏感客户信息超过10万条，此类事件必须启动应急响应。适用范围还涉及物理隔离但逻辑关联的网络设备，如远程访问终端、移动设备接入等，确保全面覆盖。

2、响应分级

根据事件危害程度和影响范围，将应急响应分为三级：

（1）一级响应：涉及全局性网络中断，超过50%核心业务系统瘫痪，或造成重大数据泄露（如超过100万条敏感信息外泄）。例如，某金融机构遭受国家级APT攻击，核心交易系统停摆，导致日交易量下降80%，此类事件需启动一级响应，由CEO直接牵头，协调安全、IT、法务、运营等部门。

（2）二级响应：局部网络服务中断，影响10%-50%业务系统，或造成中等规模数据泄露（1万-10万条）。比如某次办公网络遭受勒索软件攻击，部分文件加密但未影响生产控制系统，此时需启动二级响应，由CIO负责指挥，重点恢复业务连续性。

（3）三级响应：单个系统或设备故障，如防火墙