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邮政业务营销员中级试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.邮政企业的核心业务是（）。

A.电子商务平台运营

B.普遍服务业务（函件、包裹寄递）

C.银行储蓄业务

D.广告发布业务

2.邮政快递包裹业务的首重资费计算规则是（）。

A.按重量阶梯计费

B.首重1kg固定资费，续重按kg递增

C.按体积重量计费

D.统一按件计费

3.根据《邮政法》，邮政企业对信件以外的邮件，有权要求用户（）。

A.出示身份证件并开拆检查

B.仅出示身份证件

C.仅开拆检查

D.无需任何操作

4.下列属于邮政营销员开发新客户第一步的是（）。

A.制定沟通方案

B.市场调研识别目标客户

C.上门拜访客户

D.提供解决方案

5.针对电商客户设计邮政快递业务优惠策略时，优先考虑的是（）。

A.单次寄件低价

B.月结协议批量折扣

C.免费包装材料

D.专人专送服务

6.邮政普遍服务中，信件寄递的全程时限标准是（）。