银监会招聘考试模拟题(带答案)(3篇).docxVIP

银监会招聘考试模拟题(带答案)(3篇)

银监会招聘考试模拟题(带答案)(3篇)

银监会招聘考试模拟题(带答案)(3篇)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.银行业消费者权益保护的基本原则不包括以下哪项？()

A.公平原则

B.诚信原则

C.自愿原则

D.透明原则

2.银行业金融机构在处理消费者投诉时，以下哪种方式是最为有效的？()

A.推诿责任

B.忽视诉求

C.及时响应

D.拖延处理

3.根据《银行业消费者权益保护法》，银行业金融机构应当建立怎样的投诉处理机制？()

A.不建立投诉处理机制

B.建立内部投诉处理机制

C.建立外部投诉处理机制

D.不需建立任何处理机制

4.银行业消费者权益保护法规定，银行业金融机构在收集消费者信息时应遵循哪些原则？()

A.任意收集原则

B.限制收集原则

C.自愿提供原则

D.无需告知原则

5.以下哪项不属于银行业金融机构在销售金融产品时应遵守的规定？()

A.明确告知产品风险

B.误导消费者

C.保障消费者知情权

D.提供真实产品信息

6.银行业金融机构在处理消费者投诉时，以下哪种行为是正确的？()

A.不予理睬

B.及时回应

C.拖延处理

D.拒绝处理