欧尚超市笔试题.docxVIP

欧尚超市笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.超市商品陈列的基本原则不包括以下哪一项？

A.易于寻找

B.美观大方

C.最大化利用空间

D.严格按商品价格高低排序

2.在超市运营中，以下哪项不属于库存管理的主要目标？

A.保证商品供应

B.降低库存成本

C.避免商品过期

D.提高仓库租金收入

3.当顾客就商品价格提出质疑时，店员首先应该采取的行动是？

A.立即查找其他低价商品进行对比

B.坚持原价，解释是公司统一规定

C.耐心倾听，了解顾客具体想法，并核实价格信息

D.表示价格是市场行为，与其他超市无关

4.超市促销活动中，“买一赠一”策略最主要的作用是？

A.提高商品周转率

B.提升店铺形象

C.增加门店人流量

D.吸引媒体广泛关注

5.以下哪种情况属于超市服务过程中的“主动服务”？

A.顾客询问商品位置时，店员指向货架

B.顾客购物车里有商品掉落时，店员主动捡起

C.顾客付款后，店员目送其离开

D.顾客排队时，店员在旁边整理商品

6.超市商品定价策略中，“尾数定价