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2025年平顶山出租车从业资格证考试试题.doc

2025年平顶山出租车从业资格证考试试题.doc

    2025年平顶山出租车从业资格证考试试题

    一、单选题（每题2分，共30分）

    1.平顶山出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

    A.可让乘客下车

    B.应按新目的地重新选择合理路线

    C.可加收车费

    D.将乘客直接送达原目的地

    2.平顶山出租车服务质量信誉考核办法规定，出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

    A.遵守法规

    B.安全生产

    C.经营行为

    D.运营服务

    E.以上都是

    3.平顶山出租车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

    A.根据自己的心情好坏回答

    B.及时回答，不必顾及内容真实性

    C.对不清楚的问题不予理会

    D.主动

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