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2026年公共关系学专项训练题企业案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分。下列每小题备选答案中，只有一个符合题意，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内）

1.一家食品企业发生产品安全事故，导致消费者权益受损并引发媒体关注。企业高层第一时间公开道歉，并承诺彻查原因、赔偿损失，同时启动产品召回程序。该企业采取的公关策略主要是（）。

A.建立长期的品牌形象推广计划

B.加强与内部员工的沟通与安抚

C.运用多种媒介渠道进行信息发布和舆论引导

D.通过法律途径解决消费者投诉和追责问题

2.某科技公司推出了一款具有颠覆性创新但定价较高的新产品。为了成功上市并获得市场认可，公司决定先在科技爱好者和早期用户中通过社交媒体进行预热和口碑传播，再邀请主流媒体进行报道，最后开展针对性的市场推广活动。这种策略体现了公共关系中的（）原则。

A.效益至上原则

B.沟通对称原则

C.公开性原则

D.循序渐进原则

3.在一次关于企业社会责任的研讨会上，某制造企业高管发表了慷慨激昂的演讲，详细介绍了公司在环境保护、员工权益保障、社区贡献等方面的实践和成果。这次活动属于公共关系活动中的（）。

A.宣传推广活动

B