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2026年政府公共关系与舆情应对题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某市在推行垃圾分类政策时，部分市民反映分类标准复杂、执行难度大。市政府工作人员在社交媒体上发布图文并茂的解释视频，并设立线上咨询平台。这种做法属于公共关系中的（）。

A.危机公关

B.危机预警

C.危机沟通

D.危机预防

2.某地政府因食品安全事件引发舆情，官方在48小时内发布权威通报并公布调查进展，同时邀请媒体实地走访企业。该做法最能体现公共关系中的（）。

A.速度原则

B.真实原则

C.透明原则

D.合作原则

3.某市在推广智慧城市建设时，通过市民问卷调查发现部分居民对数据隐私存在担忧。政府随后召开听证会并修订相关政策，这种做法属于公共关系中的（）。

A.感知管理

B.利益协调

C.形象塑造

D.危机干预

4.某省在应对极端天气灾害时，通过政务APP实时发布预警信息，并开通心理援助热线。这种做法最能体现公共关系中的（）。

A.信息传播

B.社会动员

C.情感安抚

D.资源调配

5.某市在推行垃圾分类政策时，部分市民因不理解而抵制。政府工作人员通过社区宣传、入户讲解等方式提高市民认知，这种做法属于公共关系中的（）。

A.教育引导

B.行动监督

C.成本控制

D.效果评估

6.某地政府因环境污染事件引发舆情，