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窗口单位纪律作风专项测试题（含详细答案）

考试说明：本次测试面向政务服务窗口全体工作人员，旨在强化岗位纪律、规范服务作风、提升履职能力。试题贴合窗口日常工作实际，无偏题、难题，满分100分，考试时长60分钟。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.政务服务窗口工作人员上班期间，以下行为允许的是（）

A.偶尔玩手机刷短视频、浏览网页

B.坐姿端正、专注在岗，主动接待办事群众

C.与同事闲聊、扎堆说笑

D.因无群众办事，趴在工位休息

2.群众前来办事，材料携带不全、不符合要求时，窗口工作人员正确的做法是（）

A.直接告知材料不全，让群众下次再来

B.耐心一次性告知所