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2025年愈见倾听师考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.倾听过程中，当倾诉者出现“我明明很努力，可领导还是不满意”的表述时，最能体现“聚焦情绪”的回应是：

A.“您具体做了哪些努力？”

B.“听起来您对自己的付出没有被认可感到委屈。”

C.“领导可能有不同的评价标准。”

D.“您需要和领导沟通具体期望。”

答案：B

解析：聚焦情绪的核心是识别并反馈倾诉者的内在感受。选项B准确捕捉了“努力未被认可”背后的委屈情绪，符合倾听中“情绪标注”的技术要求；A为事实追问，C为归因建议，D为解决方案，均偏离情绪层面。

2.以下哪项不符合倾听师的“非评判原则