2025年电商运营技能考试题库1.docx

2025年电商运营技能考试题库1

一、单选题（共15道题）

1.电商营销活动多种多样，从促销活动的范围来看，分为店铺促销活动和（）。

A.淘宝促销活动。

B.平台促销活动（正确答案）。

C.亚马逊促销活动。

D.速卖通促销活动6。

2.下面不属于顾客因为对产品不满而进行投诉的情况的是（）。

A.对商品质量不满。

B.对商品描述不符导致与顾客期望值不符产生的不满。

C.商品使用效果与描述不符产生的不满。

D.对产品的售后服务不满（正确答案）。

3.一个优秀的商品标题不仅要能向买家介绍商品的特征，传达商品的有效信息，还要尽可能的包含更多高相关性的（），以提高商品搜索量和浏览量，进而带动销量。

A.