技术支持在线测试题库题库高频难、易错点模拟试题附参考答案详解【巩固】.docx

技术支持在线测试题库题库高频难、易错点模拟试题附参考答案详解【巩固】

1.在远程技术支持场景中，以下哪项工具最适合用于实时图形化会话控制？

A.Windows命令提示符（CMD）

B.企业微信/钉钉的文件传输功能

C.专业远程协助软件（如TeamViewer、向日葵）

D.邮件发送问题截图+文字描述

【答案】：C

解析：本题考察远程技术支持工具的功能定位。专业远程协助软件（选项C）支持图形化界面共享、鼠标键盘控制、文件传输等一体化功能，能高效解决远程问题。选项A（CMD）仅提供命令行交互，无法实时控制图形界面；选项B（企业微信/钉钉）侧重即时通讯，缺乏远程会话的稳定性和安全性；选项D