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舆情工作培训考核试题及详细答案

考试说明：本次考试满分100分，考试时长60分钟，题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题，重点考察日常舆情识别、处置、应对及值守实操能力，内容贴合一线工作场景。

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、日常舆情监测中，以下哪类信息属于核心负面舆情，需要第一时间上报处置？（）

A、普通群众对便民服务的轻微吐槽建议

B、涉及单位履职失责、违规违纪的网络爆料

C、网友无关日常分享、本地生活闲聊内容

D、往年已处置完毕的老旧舆情复盘内容

2、网络舆情处置的黄金响应时间是指（）

A、1小时内B、3小时内C、12小时内D、24小时内

3、面对突发负面舆情，首要工作是（）

A、立刻联系平台删除相关帖子

B、快速核实舆情事实、厘清事件全貌

C、马上公开回应、发布官方声明

D、私下联系发帖人协商删帖

4、以下哪种回应方式是舆情应对中的错误做法？（）

A、态度诚恳、实事求是回应问题

B、模糊敷衍、回避核心问题、官话套话堆砌

C、主动说明处置进度和整改措施

D、对群众合理诉求明确答复、限时解决

5、舆情发酵最快、传播范围最广的网络平台类型是（）

A、小众办公论坛B、短视频、社交自媒体平台

C、内部工作群D、专业行业资料库

6、针对部分网友片面解读、带节奏引发的争议类舆情，核心应对思路是（）