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社区装修公司施工噪音扰民应急处置演练脚本

一、演练基本参数

演练组织单位：XX市XX区XX街道春园社区居委会

联合演练单位：XX街道派出所春园社区警务室、XX区生态环境局XX街道环保所、春园小区物业服务中心

演练时间：2024年6月15日8:20-10:30

演练地点：春园社区春园小区3栋2单元

演练场景设定：春园小区为2023年交付的新建商品住宅，总户数1862户，截至2024年5月30日，累计收房1527户，在施装修工程共87户，月均受理装修噪音扰民投诉11起，占社区总投诉量的42%，为12345政务热线投诉高发类型。本次演练模拟法定休息日违规装修产生噪音，引发投诉人人身不适的突发扰民事件，检验社区“接警-响应-先期处置-联动处置-调解-闭环管理”全流程处置能力，磨合多部门联动机制，提升一线工作人员处置能力。

参演角色及职责：

1.总指挥：张敏春园社区党委书记职责：负责应急响应启动终止，重大事项决策，演练复盘总结

2.现场指挥：李军春园社区居委会副主任、3网格网格长职责：负责现场处置指挥调度，各组任务分配，现场调解主导

3.接警后勤组：周婷社区行政内勤、24小时值班员；赵刚物业保安队长职责：负责接警登记、信息上报、后勤保障、证据归档

4.先期处置组：王佳3网格网格员；刘强物业环境事务主管职责：负责第一时间抵达现场，安抚投诉人，核实情况，初步处置，上