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第一部分单选题(50题)

1、人员配备工作包括（）。

A.制定工作规范、选配、培训组织成员

B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

C.确定人员结构、选配、培训组织成员

D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

【答案】：B

【解析】人员配备工作首先需要确定组织对人员的需用量，这是合理配备人员的基础，明确了人员数量需求才能进行后续工作。接着进行人员的选配，从众多候选人中挑选出符合岗位要求的人员。然后对组织成员进行培训，以提升他们的能力和素质，更好地适应工作。而制定工作规范主要是工作分析的范畴，并非人员配备的核心内容；确定人员结构只是在确定需用量过程中可能会涉及到的一个方面，不是独立于确定需用量之外的关键步骤；考核和晋升组织成员是人员后续管理的工作，不属于人员配备工作的基本环节。所以答案是确定人员需用量、选配、培训组织成员。

2、口头沟通所具备的优点是（）。

A.效率低

B.有形

C.快速传递

D.可核实

【答案】：C

【解析】口头沟通是指借助口头语言进行信息传递和交流的方式。效率低不是口头沟通的优点，通常口头沟通能在短时间内表达和传递信息，效率较高；口头沟通是无形的，不像书面沟通那样有具体的有形载体；口头沟通能够快速地将信息传递出去，交流双方可以即时互动，传递信息速度快；可核实一般是书面沟通的特