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通软79批第6天业务小测测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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关于GIS打点获取地址，以下说法正确的是？*

通话中直接获取客户地址打点

必须100%开口主动询问客户详细的地址(正确答案)

客户提供详细地址后需复述一遍与客户确认后进行GIS打点(正确答案)

客户不愿意提供地址，直接在工单中备注客户不愿意提供地址即可

网优打点询问用户地址时，以下说法正确的是？*

住宅小区：需询问到具体街道名称、村庄名称、胡同名称、巷道名称、小区名称，并且需要进一步询问XX栋、XX楼、XX单元、XX号等(正确答案)

学校：需询问到详细的学校