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旅馆两夫妇正确答案

旅馆两夫妇正确答案

旅馆两夫妇正确答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.一位客人说他在旅馆住了三天，但实际上只住了两天，为什么？()

A.他在第一天和第三天都离开了旅馆

B.他在第一天和第二天都离开了旅馆

C.他在第二天和第三天都离开了旅馆

D.他在第一天和第二天都回到了旅馆

2.旅馆老板发现一对夫妇的房间费用比其他客人多，这是因为什么？()

A.他们的房间更大

B.他们要求了额外的服务

C.他们的房间在顶层

D.他们提前预订了房间

3.一位客人投诉说他的房间里有虫子，旅馆老板应该如何处理？()

A.让客人自己处理虫子

B.为客人提供免费的虫子药水

C.立即更换客人的房间

D.让客人等到第二天再处理

4.一位客人询问旅馆是否提供早餐，旅馆老板应该如何回答？()

A.我们不提供早餐，但附近有餐馆

B.我们提供免费的早餐，请享用

C.我们提供早餐，但需要额外收费

D.我们不提供早餐，除非你付钱

5.一位客人想要延迟退房时间，旅馆老板应该如何处理？()

A.拒绝客人的请求

B.向客人收取额外的费用

C.同意客人的请求，不收取额外费用

D.让客人等到第二天再退房

6.一位客人想要在房间内烹饪食物，旅馆老板应该如何处理？(