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大数据平台运维服务规范.docx

大数据平台运维服务规范.docx

    大数据平台运维服务规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、服务对象与范围 4

    三、术语和定义 5

    四、服务组织与职责 9

    五、运维服务目标 13

    六、服务目录管理 14

    七、服务级别管理 17

    八、基础设施运维 22

    九、计算资源运维 25

    十、存储资源运维 27

    十一、数据平台组件运维 30

    十二、数据采集与传输运维 34

    十三、数据存储与治理运维 36

    十四、数据服务与应用支撑 39

    十五、监控预警管理 41

    十六、事件管理 43

    十七、问题管理 47

    十八、变更发布管理 50

    十九、

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