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高质量发展区县培训交流题目测试卷附答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○鲁山营业部

○汝州营业部

○郏县营业部

○新华营业部

○宝丰营业部

○舞钢营业部

○卫东营业部

○叶县营业部

○新城营业部

万号降档融宽用户派单后，渠道需在多久内完成首响？[单选题]*

A、1小时内

B、2小时内(正确答案)

C、12小时内

D、24小时内

降档挽留沙盘外呼通话时长要求不低于多少秒？[单选题]*

A、10s

B、15s(正确答案)

C、20s

D、24小时内

当前积分回溯规则是按照（）执行[单选题]*

A.万号降档的融宽用户按照产生降档分1.2倍回溯至对应包区店(正确答案)

B.万号降档的单卡用户按照产生降档分1.2倍回溯至对应包区店

C.万号降档的单卡用户按照产生降档分1.2倍回溯至入网渠道

D.万号降档的融宽用户按照产生降档分1.2倍回溯至入网渠道

洗网行为中，“主转副”场景的业务口径是什么？[单选题]*

A、新入网主卡同证件下存在移网号卡停、销、降的行为

B、新入网主卡同套餐下有副卡，且该副卡存在主转副行为(正确答案)

C、新入网主卡开通呼叫转移业务且当前业务状态正常

D、新入网主卡同套餐下宽带成员对应老主卡，出现停、销、降行为

答案解析：

根据洗网行为规则表，主转副场景的业务口径