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2026年社区工作者服务满意度调查与提升习题.docx

2026年社区工作者服务满意度调查与提升习题.docx

    2026年社区工作者服务满意度调查与提升习题

    一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

    1.在开展社区工作者服务满意度调查时，以下哪种方法最能确保样本的代表性？（）

    A.仅对社区老年居民进行随机抽样

    B.通过社区公告栏张贴问卷，自愿填写

    C.对社区所有居民进行分层抽样，考虑年龄、职业等变量

    D.仅对社区党员进行普查

    解析：社区工作者服务满意度调查需全面反映居民意见，分层抽样能确保各类群体（如老年人、上班族、儿童等）被合理覆盖，避免单一群体意见主导结果。选项A仅针对老年人，选项B依赖自愿填写可能产生偏差，选项D仅限党员，均无法代

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