电动汽车检查与维护 第2版 教案 学习情境1 新能源汽车售后服务中心.doc

电动汽车检查与维护 第2版 教案 学习情境1 新能源汽车售后服务中心.doc

教案首页

QMSD/JW-14-01A/0

课程名称

电动汽车检查与维护

课题名称

学习情境1:新能源汽车售后服务中心

授课班级

授课时数

教师

授课方法

行动导向教学法、案例教学、小组讨论、图文演示、情景模拟

审签

教学目标

一、知识目标

1.掌握新能源汽车售后服务中心组织架构、功能分区、岗位配置、高压专用工具设备清单。

2.熟悉新能源汽车完整维保工作全流程、厂家保养政策与整车质保标准。3.理解维修工三大非专业核心素养:沟通倾听、团队协作、责任与环保规范,掌握6S管理内容。

4.熟练掌握客户委托

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