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台风洪水网络中断事件应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位因台风洪水引发的网络中断事件应急处置工作。涵盖网络基础设施受损、数据传输中断、系统服务瘫痪等情形，旨在确保在自然灾害影响下，网络系统快速恢复运行，保障生产经营活动连续性。以某年夏季台风“XX”导致沿海企业核心交换机进水，引发广域网连接中断，业务系统停摆3小时为例，此时预案需启动响应，协调通信、IT、生产等部门，48小时内恢复网络连通。适用范围明确包括所有涉及网络信息系统的部门及岗位，强调跨部门协同机制。

2、响应分级

根据事件影响程度划分三级响应机制。一级响应适用于核心网络完全中断，造成全厂生产停滞的情况，如数据中心主路由器损毁导致业务中断率超30%；二级响应针对部分网络区域中断，影响关键业务运行，如分支站点局域网瘫痪；三级响应则指局部网络设备故障，仅影响非核心业务，如办公区电话系统中断。分级原则以业务中断范围为准，结合恢复时间要求，一级响应需在12小时内完成核心网络抢修，二级响应24小时，三级48小时。同时考虑设备冗余度，当备用链路自动切换失效时，应直接升级响应级别。

二、应急组织机构及职责

1、组织形式及构成单位

成立网络中断应急指挥部，由主管生产副总担任总指挥，下设通信保障组、技术处置