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金融行业供应链中断风险应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位金融业务运营过程中因供应链中断引发的风险事件处置。覆盖业务流程中断、关键供应商服务失效、信息系统瘫痪等情形，重点针对支付清算系统、客户数据管理、核心业务系统等关键环节的风险防控。例如，第三方数据服务商服务中断导致客户征信数据获取延迟超过6小时，或核心银行系统依赖的中间业务接口因技术故障停摆超过4小时，均需启动应急响应。适用范围包括但不限于系统服务中断、物流配送延误、人力资源短缺等导致供应链功能异常的事件。

2响应分级

根据事故危害程度与控制能力，将应急响应分为三级。

2.1一级响应

适用于重大供应链中断事件，指造成核心业务系统停摆、区域性支付清算服务中断、客户数据批量丢失等严重后果，或影响范围覆盖全国业务网络的事件。例如，国家级金融基础设施（如CNAPS系统）因外部攻击导致服务瘫痪，或关键数据供应商服务中断导致90%以上业务无法开展，需启动一级响应。分级原则以直接经济损失超过1亿元或日均交易量下降80%以上为判定标准。

2.2二级响应

适用于较大范围供应链中断事件，指造成部分核心业务系统功能受限、区域性支付服务效率下降、客户数据访问受限等中重度后果，或影响范围局限于单个省份或业务单元的事件。例如，核心系统依赖的第三方API服务中断导致交易成功